Visão Geral
Estamos buscando uma pessoa altamente organizada e proativa para atuar como Assistente de Corretor/Broker e apoiar nossos profissionais do mercado imobiliário. Essa função foi criada para aumentar a produtividade dos corretores e a satisfação dos clientes, gerenciando transações, tarefas administrativas, comunicações com clientes e suporte operacional. O Assistente de Corretor/Broker garante que cada transação ocorra de forma fluida, liberando os corretores para focarem no relacionamento com clientes e fechamento de negócios.
Principais Responsabilidades
Suporte em Transações
- Gerenciar contratos desde a assinatura até o fechamento, garantindo conformidade e precisão.
- Acompanhar prazos importantes (vistorias, avaliações, financiamento, contingências, fechamento).
- Atuar como elo entre clientes, credores, inspetores, cartório/title company e corretores cooperantes.
- Manter checklists de transações, registros e atualizações nos sistemas da corretora.
- Agendar e coordenar os fechamentos, garantindo que todas as partes tenham a documentação necessária.
Suporte ao Corretor e ao Cliente
- Atender chamadas telefônicas de forma profissional, direcionando as demandas adequadamente.
- Ser o primeiro ponto de contato com clientes, fornecedores e parceiros, oferecendo uma experiência acolhedora e eficiente.
- Registrar os detalhes iniciais de leads vindos de chamadas ou formulários online para apoiar o follow-up dos corretores.
- Registrar notas de chamadas, atualizações e interações no sistema CRM.
- Responder e organizar comunicações via telefone, e-mail, WhatsApp e outras plataformas.
- Oferecer suporte administrativo aos corretores, como agendamento, gerenciamento de calendário e lembretes.
- Preparar pacotes de apresentação para listagens, compradores e materiais de marketing.
- Inserir e atualizar anúncios na MLS e em plataformas online.
- Coordenar fornecedores (fotógrafos, decoradores, prestadores de serviço) para listagens.
- Ajudar com lembretes de compromissos, atualizações aos clientes e acompanhamento.
- Garantir consistência com a identidade visual da empresa e os padrões de experiência do cliente.
Remuneração e Benefícios
- Salário competitivo.
- Bônus baseados em desempenho da equipe.
- Ambiente de trabalho flexível (remoto).
- Oportunidades de crescimento dentro da corretora.
