Assistente de Corretor/Broker

Visão Geral

Estamos buscando uma pessoa altamente organizada e proativa para atuar como Assistente de Corretor/Broker e apoiar nossos profissionais do mercado imobiliário. Essa função foi criada para aumentar a produtividade dos corretores e a satisfação dos clientes, gerenciando transações, tarefas administrativas, comunicações com clientes e suporte operacional. O Assistente de Corretor/Broker garante que cada transação ocorra de forma fluida, liberando os corretores para focarem no relacionamento com clientes e fechamento de negócios.

Principais Responsabilidades

Suporte em Transações

• Gerenciar contratos desde a assinatura até o fechamento, garantindo conformidade e precisão.
• Acompanhar prazos importantes (vistorias, avaliações, financiamento, contingências, fechamento).
• Atuar como elo entre clientes, credores, inspetores, cartório/title company e corretores cooperantes.
• Manter checklists de transações, registros e atualizações nos sistemas da corretora.
• Agendar e coordenar os fechamentos, garantindo que todas as partes tenham a documentação necessária.

Suporte ao Corretor e ao Cliente

• Atender chamadas telefônicas de forma profissional, direcionando as demandas adequadamente.
• Ser o primeiro ponto de contato com clientes, fornecedores e parceiros, oferecendo uma experiência acolhedora e eficiente.
• Registrar os detalhes iniciais de leads vindos de chamadas ou formulários online para apoiar o follow-up dos corretores.
• Registrar notas de chamadas, atualizações e interações no sistema CRM.
• Responder e organizar comunicações via telefone, e-mail, WhatsApp e outras plataformas.
• Oferecer suporte administrativo aos corretores, como agendamento, gerenciamento de calendário e lembretes.
• Preparar pacotes de apresentação para listagens, compradores e materiais de marketing.
• Inserir e atualizar anúncios na MLS e em plataformas online.
• Coordenar fornecedores (fotógrafos, decoradores, prestadores de serviço) para listagens.
• Ajudar com lembretes de compromissos, atualizações aos clientes e acompanhamento.
• Garantir consistência com a identidade visual da empresa e os padrões de experiência do cliente.

Remuneração e Benefícios

• Salário competitivo.
• Bônus baseados em desempenho da equipe.
• Ambiente de trabalho flexível (remoto).
• Oportunidades de crescimento dentro da corretora.

Qualificações

• Experiência como Coordenador(a) de Transações, Assistente Imobiliário ou função similar.
• Conhecimento em contratos imobiliários, conformidade e cronogramas.
• Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.
• Boa comunicação interpessoal, representando a corretora de forma profissional.
• Proficiência em sistemas MLS, ferramentas CRM (ex: Pipedrive, Follow Up Boss) e plataformas de gestão de transações.
• Facilidade com tecnologia e capacidade de aprender novas ferramentas.
• Bilingue (inglês/português)

Diferenciais

• Licença imobiliária (desejável, mas não obrigatória).
• Experiência com CRM e marketing digital.