- Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e presencialmente, oferecendo suporte, informações sobre os serviços e esclarecendo dúvidas.
- Venda de Serviços e Produtos: Vender serviços automotivos, como revisões, manutenções e reparos, além de produtos automotivos, como peças e acessórios.
- Prospecção de Clientes: Identificar e prospectar novos clientes, tanto pessoas físicas quanto jurídicas (frotas), buscando ampliar a base de clientes da mecânica.
- Negociação e Fechamento de Vendas: Negociar condições de pagamento, descontos e prazos, buscando sempre a satisfação do cliente e o fechamento da venda.
- Pós-Venda: Realizar acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente e oferecer novos serviços ou produtos conforme necessidade.
- Gestão de Orçamentos: Elaborar e enviar orçamentos para os clientes, além de acompanhar a aprovação e execução dos serviços.
- Atualização de CRM: Manter o sistema de gestão de clientes atualizado com as informações de contato, histórico de serviços e negociações realizadas.
- Trabalho em Equipe: Colaborar com a equipe técnica e administrativa para garantir o bom andamento das operações e o cumprimento das metas de vendas.